ETA - Raben Group jau no janvāra

Kā sociāli atbildīgs uzņēmums Raben Group ievēro godīgas spēles noteikumus. Godīga spēle ir universāls princips, kas darbojas ne tikai sportā. Attiecības, kas balstītas uz uzticību un savstarpēju godīgumu, veido labāku rītdienu.

„Pateicoties ikdienas saziņai ar mūsu klientiem un sūtījumu saņēmējiem, mēs apzināmies, cik svarīgi ir sniegt godīgu, uzticamu un precīzu informāciju par piegādes laiku. Mēs nevaram teikt, ka satiksmes sastrēgumi, vai neplānoti notikumi nenotiek. Mēs nevaram novērst realitāti. Mēs vēlamies nodrošināt mūsu klientiem uzticamu informāciju, lai viņi varētu labāk kontrolēt savas darbības,” saka Raben Group grupas mārketinga vadītājs Marcins Sobcziskis.

ETA - piegādes laiks

Termiņš ETA (paredzamais ierašanās laiks) apzīmē paredzamo piegādes laiku, kad konkrētais transportlīdzeklis nonāks galamērķī. Lai apmierinātu klienta velmes, Raben Group ir izstrādājusi novatorisku sūtījumu izsekošanas sistēmu, kuras pamatā ir ETA parametrs. Tas izmanto informāciju par vadītāja pašreizējo atrašanās vietu, pamatojoties uz mobilās ierīces sniegto GPS atrašanās vietu.

“GPS pozīcija tiek pārraidīta uz Raben Group IT sistēmu ik pēc 5 minūtēm, līdz ar to mēs varam aprēķināt paredzamo sūtījuma saņemšanas laiku ar augstu precizitātes pakāpi. Mēs strādājam ar datiem par sūtījumu atrašanās vietu reālā laikā, un tas ievērojami palielina aprēķinu precizitāti un galīgās informācijas precizitāti. Turklāt tiek ņemtas vērā visas situācijas, kas tajā brīdī ir uz autoceļiem. Pateicoties tam, mums ir iespēja atjaunināt paredzamo piegādes laiku tieši ceļā, kad krava tiek vesta pie klienta. ” skaidro Raben grupas projektu vadītājs Bartos Kolasinskis.

Raben Group klienti var sekot līdzi piegādes laikam myRaben.com platformā. Gadījumā, ja ir radusies situācija, kas var ietekmēt piegādes laiku (agrāk/vēlāk nekā sākotnēji aprēķināts), piemēram, nelaimes gadījums uz ceļa, sistēma automātiski atjaunina paredzamo piegādes laiku un nosūta atjauninājumus, aktuālo informāciju myRaben.com platformā. Veicot pasūtījumu, klients var aktivizēt arī elektronisko paziņojumu saņemšanu uz  e-pastu, kas tiek norādīts veicot sūtījumu.

Kā ETA darbojas Raben grupā?

Šobrīd nozares standarts piegādes paziņojumiem ir sistēma, kuras pamatā tiek lietoti vēsturiskie statistikas dati.Tie ļauj novērtēt paredzamo piegādes laiku, taču kavēšanās gadījumā šie dati kļūst neaktuāli, jo tie neatjaunojās. ETA ļauj Raben Group pārsniegt standartus, jo tiek piedāvāta piekļuve atjauninātai, aktuālai informācijai par paredzamo sūtījuma piegādes laiku. Pateicoties šim risinājumam, klienti var optimāli plānot un pārvaldīt savus resursus efektīvā veidā visā loģistikas procesā.

Jaunais IT risinājums, ko Raben Group izstrādājis kopā ar tirgus līderiem (TIS Gmbh un PTV), ļauj nepārtraukti uzraudzīt kravas automašīnu atrasanās vietu, kā arī kravas, kas tajās atrodas.

 „Pateicoties savāktajai informācijai par mobilās ierīces atrašanās vietu, mēs varam aprēķināt ETA parametru, kas ļauj norādīt piegādes laiku ar augstu precizitāti. Katra vadītāja mobilās ierīces ar GSM pakalpojumu starpniecību sazinās ar Raben Group lietojumprogrammām ar 5 minūšu intervālu. Informācija par vadītāja atrašanās vietu tiek apstrādāta ar specializētiem algoritmiem, kas aprēķina piegādes laiku kravām, kas iekrautas kādā no Raben Group filiālēm. ” saka Bartos Kolasinskis.

Pietiek vien ar to, ka pie autovadītāja ir mobilā ierīce, lai klients vienmēr var iegūt ticamu un precīzu informāciju par sava sūtījuma paredzamo piegādes laiku. Klientam nav jāatceras par specializētiem iepakojumiem vai RFID, lai tiem būtu informācijas pieejamība.

Ikviena autovadītāja, kas sadarbojas ar Raben Group, aprīkojumā būs mobilā ierīce. Tādā veidā tiks atbalstīts un atvieglots arī viņu ikdienas darbs. Mobilās ierīces tiek izmantotas navigācijai, iekšējai komunikācijai starp vadītāju un dispečeru. Tas padara darbu efektīvāku. Pateicoties tam, vadītājs vienmēr var sazināties ar uzņēmumu.

Raben Group ir ieviesusi ETA risinājumu jau 11 valstīs, kurās strādā uzņēmums. Plašāka informācija par ETA Raben Group ir pieejama www.etafairway.com